Архив метки: канделябры и 19 век

Администратор zp.ua и техподдержка nic.ua

Итак, со времени подачи заявки на изменение NS (name servers), прошло уже четыре дня. А все началось c регистрации пары доменных имен в зоне zp.ua, когда, вместо указанных в заявке ns серверов Hostpro, была установлена парковка nic.ua.

Объяснение со стороны техподдержки одно и простое — «Ошибка обращения к slave.hostsila.net» [один из ns], а качестве ответа — рекомендация «использовать нашу услугу «управляемый ns»». Неясно как ее использовать, если контрольная панель nic.ua по факту решительно игнорирует все попытки это сделать. Про работающий ns hostpro детали просто опущу.

В ходе переписки c техподдержкой nic.ua (в итоге напоминающее общение со стеной) с разумным требованием изменить ns на указанные, прозвучала фатальная для зоны zp.ua фраза, подтвердившая раньшие догадки:

Изменения в доменах zp.ua производится до 10 суток, так как администратор зоны обрабатывает заявки вручную.

Тут я живо представил «Администратора зоны» за старым дубовым столом. В свете мерцающего пламени канделябра он мокает перо в чернила и на листе бумаги задумчиво выводит свою резолюцию калиграфическим почерком. Затем сделав паузу, звенит колокольчиком и торжественно передает свиток гонцу, направляющемуся обратно в Киев.

В итоге сложилась ситуация, при которой техподдержка ограничивается ответами на письма без действий со своей стороны, а администратор доменной зоны zp.ua очевидно имеет законные три дня выходных, стандартный рабочий день и перерыв на обед. Как развиваться доменной зоне с ручным приводом™, даже в виде уважаемого Администратора слэш Координатора — неясно.

Работа стоит.

Комментируйте и подписывайтесь на RSS-ленту или рассылку Urth’s Freehold