Urths Freehold

Сертификаты на сервера Hostpro обещанные бесплатно здесь представителем компании установлены.
Rapid SSL 256bit от 29/11/2011.
Что весьма радует.

Биллинг Hostpro.ua (как и любой бизнес) трижды и заранее напоминает об оплате очередного счёта.

Но зато КАЖДЫЙ год админы Hostpro забывают перевыпускать самоподписанные сертификаты для сервера. И только когда те заканчиваются и у клиентов перестаёт работать почта, обращение в саппорт работает как напоминание. Это сложно автоматизировать?

Сколько стоят не самопальные, а обычные настоящие сертификаты с покрытием сервера на 1000 клиентов?
Порядка $100.
$100/1000/12 = увеличение цены хостинга для клиента на 0.83 цента в месяц. Это 6.5 копеек.

Сколько стоит мониторинг собственных серверов на host-tracker?
50 серверов – $499 в год.
$499/50/1000/12 = увеличение цены хостинга для клиента на 0.083 цента в месяц. Это 0.65 копеек.

Хостпро мониторит целых 5 (пять) своих серверов
http://hostpro.ua/ru/uptime.html

У меня такое впечатление что о сбоях на своих серверах администраторы любого хостинга узнают сначала и только от клиентов.

P.S. Радует однако аптайм хостпро. Давненько не было падений.

На днях пришло письмо от Хостпро
От: sales@hostpro.com.ua
Тема: Уведомление

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Данным письмом уведомляем Вас, что в связи с участившимися техническими проблемами на сервере ***.***.***.***, которые повлекли за собой недоступность Ваших сайтов, в качестве компенсации Вашему хостинг-аккаунту начислен 1 месяц хостинга бесплатно. Наши администраторы работают над восстановлением бесперебойной работы указанного сервера.

Приносим свои искренние извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, отдел продаж hostpro.ua

Само письмо, признание проблем и «искренние извинения» – эт приятно и полезно. Тех отделу – камень в огород, отделу продаж – молодцы, правильный подход к удержанию клиентов.

Сейчас сервисы, повешенные на указанный сервер, бегают весьма быстро.

На одном из серверов hostpro.ua на днях, 19 или 20 числа, перестал корректно работать POST (отправка всяких заполняемых формочек и файлов на сайте). Разумеется отрубить POST у интернет-магазина это очень весело.

И днем, в выходной день, воскресенье, это обнаружилось и разумеется в самый неподходящий момент. Читать далее…

Репутация зарабатывается годами, а теряется за один день.

Кажется только вчера писал о траблах Хостпро как на том-же проекте они повторились и вылились в очередной переезд на соседний сервер. В итоге, на пиках посещаемости – день проблем с доступом, потеряная почта, клиенты, время, деньги и приобретенная головная боль.

Здается мне в Хостпро «ушли» старичков и набрали зеленых новичков «рупь за пучок». Передумал делать проекты на Hostpro. И хотя надеюсь хостпро исправится, все-же подумываю насчет переноса кое-чего на Hvosting. Возможно перенос части аналогичных проектов, дабы не ложить все яйца в одну мошонку корзину.

Репутация зарабатывается годами, а теряется за один день.

Недавний «плановый» переезд сайта на новый сервер, организованный Hostpro, принес проблемы на ровном месте.

Сначала отвалились задания крона (за приходом отчетов конечно никто не следит). Потеря результатов работы обнаружилась через неделю. Теперь прийдется анализировать что пропало и вручную работать за крон, затрачивая на сей процесс массу времени.

Затем, как обнаружилось, появился сбой в работе почты. Два сервера Hostpro.ua, на которых сидят сайты, перестали принимать почту друг-от друга. А это и переадресации и переписка. В итоге накрылась медным тазом налаженная система. А каждому спаммеру приходит отчет о недоставке с «внутренними» адресами. И хотя учитывая тот факт, что я не доверяю почтовым переадресациям в силу их ненадежности (ага, подтверждено), все равно неприятно.

Первый раз за много лет, появились такие проблемы с Hostpro. Как правило все возникающие вопросы в решались в срок от 5 минут до суток.

Теперь – неделя. Читать далее…

Вчера на пару часов «упал» один из серверов Hostpro (осторожно! реф. ссылка). В связи с этим поднял годовую аптайм статистику по проекту, лежащему на одном из серверов Хостпро 213.186.126.21:

Total uptime:99.82% Downtime:16 hour(s) 16 min(s)

Yearly uptime:99.81% Downtime:16 hour(s) 16 min(s)

Month 2008-12 Uptime:99.99% Downtime:2 min(s) 15 sec(s)
Month 2008-11 Uptime:99.99% Downtime:2 min(s) 30 sec(s)
Month 2008-10 Uptime:100.00%
Month 2008-09 Uptime:99.26% Downtime:5 hour(s) 18 min(s)
Month 2008-08 Uptime:99.54% Downtime:3 hour(s) 22 min(s)
Month 2008-07 Uptime:99.99% Downtime:5 min(s) 16 sec(s)
Month 2008-06 Uptime:100.00%
Month 2008-05 Uptime:99.99% Downtime:3 min(s) 34 sec(s)
Month 2008-04 Uptime:99.98% Downtime:6 min(s) 48 sec(s)
Month 2008-03 Uptime:99.99% Downtime:3 min(s) 22 sec(s)
Month 2008-02 Uptime:100.00%
Month 2008-01 Uptime:98.93% Downtime:7 hour(s) 11 min(s)

16 часов за год – вполне нормально, особенно на фоне падений продолжительностью сутки и более нескажукакого хостинг-провайдера.

В даунтайм включены регламентные работы, о которых Хостпро предупреждает рассылкой. Короткие падения mysql-сервера тоже имели место и были зафиксированы (свой «движок» вежливо выдает 500-й код в ответе).

Комментируйте и подписывайтесь на RSS-ленту или рассылку Urth’s Freehold

Нет, речь не о традиционно бесплатной зоне .org.ua. :)

С апреля достаточно активно расширяется новая зона .pp.ua (pp как people). Количество зарегистрированных доменных имен перевалило уже за 6000. Разумеется это не тот порядок цифр, при котором можно говорить «все вкусное уже разобрали». Вкусного там еще много. И не только потому что регистрация привязана к ограничению 3 доменных имя в месяц на один номер телефона. Все дело в хваленом кризисе! :) Посмотрите на список освобождающихся имен. Дальше – будет интереснее.

Халява номер 2: Акционные бесплатные доменные имена в зоне .co.ua и скидка на хостинг $2 от Hostpro. Ищем на сайте hostpro пасхальные яйца и получаем два слова: EasterDomain и EasterHosting соответственно.

Два доллара нас конечно не интересуют, но вот бесплатный .co.ua на год это очень даже ничего.