Архив метки: почта

Напомните о клиенте

Биллинг Hostpro.ua (как и любой бизнес) трижды и заранее напоминает об оплате очередного счёта.

Но зато КАЖДЫЙ год админы Hostpro забывают перевыпускать самоподписанные сертификаты для сервера. И только когда те заканчиваются и у клиентов перестаёт работать почта, обращение в саппорт работает как напоминание. Это сложно автоматизировать?

Сколько стоят не самопальные, а обычные настоящие сертификаты с покрытием сервера на 1000 клиентов?
Порядка $100.
$100/1000/12 = увеличение цены хостинга для клиента на 0.83 цента в месяц. Это 6.5 копеек.

Сколько стоит мониторинг собственных серверов на host-tracker?
50 серверов — $499 в год.
$499/50/1000/12 = увеличение цены хостинга для клиента на 0.083 цента в месяц. Это 0.65 копеек.

Хостпро мониторит целых 5 (пять) своих серверов
http://hostpro.ua/ru/uptime.html

У меня такое впечатление что о сбоях на своих серверах администраторы любого хостинга узнают сначала и только от клиентов.

P.S. Радует однако аптайм хостпро. Давненько не было падений.

Переход на Google Apps

Наконец то перешел на Google Apps на основном домене.

Это даёт прежде всего почту Google (Gmail) для домена на 10 ящиков вида [email protected] в бесплатном варианте. Ограничений на login нет. Плюс произвольные алиасы (синонимы) ящиков.

А это:
— Групповая организация почты и уход от кучи отдельных ящиков
— В случае с почтой-на-шаред-хостинге, Gmail даёт принципиально иной, лучший уровень безопасности
— Отправка почты с шикарным качеством с https и с указанием нормальных Sender: и From:
— Использование DKIM и SPF. Хотя оба можно установить и без Google Apps, в нашем случае это сделать проще и кстати.
— Куча нямки «из коробки» — все приложения Google в одном месте.

Инструкций по переходу в Google Apps в сети полно, да и установка сама по себе простая и пошаговая. Однако требуется некоторая квалификация и доступ к dns редактору или саппорту домена.
В общем — рекомендую — Google Apps.

Под катом — некоторые грабли:
Читать далее

Google Gmail: Я знаю rar!

Google Gmail ранее не пускавший .exe как аттачи к письмам, не обнаруживал их в rar архивах.

Какие типы файлов нельзя отправлять и получать?
«ade», «adp», «bat», «chm», «cmd», «com», «cpl», «exe»,
«hta», «ins», «isp», «jse», «lib», «mde», «msc», «msp»,
«mst», «pif», «scr», «sct», «shb», «sys», «vb», «vbe»,
«vbs», «vxd», «wsc», «wsf», «wsh»
Gmail не принимает файлы указанных типов даже в форматах архива (.zip, .tar, .tgz, .taz, .z, .gz). Сообщения с файлами указанных форматов автоматически возвращаются отправителю.

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=6590

Не обнаруживал до сегодняшнего дня.
Теперь суёт свой нос и в содержимое .rar.

Лишняя любознательность Google лечится установкой любого пароля на архив.

Криворуким одминам — руки…

Большие и малые организации полюбляют иметь собственные IT-отделы и собственных криворуких одминов. Которые десятилетиями ничего не делают. А антиспамы с настройками по умолчанию просто не пускают письма для всей корпоративной почты: Читать далее

Корпоративный антиспам. Часть первая

Мониторинг почты отнимает массу времени, если речь идет о входящих адресах организаций, «корпоративной почте». Входящие, открытые широкой общественности, почтовые адреса привлекают массу спама через свою доступность в разнообразных справочниках.

Кроме того, лень при именовании почтовых ящиков добавляет адреса в спам автоматически. Так, адреса [email protected], [email protected], [email protected] и [email protected] являются дефолтными по определению. И спаммеры просто делают рассылку по всем интересующим доменным именам на такие ящики.

Борьба со спамом в корпоративной почте отличается от домашнего антиспама в корне. Если в последнем случае допускаются ложные срабатывания и простые антиспам фильтры, то в корпоративной почте потеря писем по вине ложного срабатывания антиспама не допускаются вообще. Именно поэтому офисный антиспам не удаляет письма, а лишь маркирует их соответствующим флагом.

И многое здесь зависит от администратора или вебмастера. Периодически сталкиваюсь с тем, что то ли параноики, то ли неучи, то ли просто лентяи-админы ставят такие антиспам-фильтры (SpamAssassin, SORBS), которые ошибочно блокируют часть входящей корреспонденции с подозрением на спам. Забавно что работодатели таких админов даже не подозревают что теряют письма/клиентов/деньги.

Итак — цикл постов о некоторых полезных практических наработках в области антиспама.

Хостинг Hostpro.ua испортился?

Недавний «плановый» переезд сайта на новый сервер, организованный Hostpro, принес проблемы на ровном месте.

Сначала отвалились задания крона (за приходом отчетов конечно никто не следит). Потеря результатов работы обнаружилась через неделю. Теперь прийдется анализировать что пропало и вручную работать за крон, затрачивая на сей процесс массу времени.

Затем, как обнаружилось, появился сбой в работе почты. Два сервера Hostpro.ua, на которых сидят сайты, перестали принимать почту друг-от друга. А это и переадресации и переписка. В итоге накрылась медным тазом налаженная система. А каждому спаммеру приходит отчет о недоставке с «внутренними» адресами. И хотя учитывая тот факт, что я не доверяю почтовым переадресациям в силу их ненадежности (ага, подтверждено), все равно неприятно.

Первый раз за много лет, появились такие проблемы с Hostpro. Как правило все возникающие вопросы в решались в срок от 5 минут до суток.

Теперь — неделя. Читать далее

Отключаем параноидальный антиспам gmail

Сегодня зашел в несколько новых ящиков gmail и обнаружил большое количество ложных срабатываний антиспама. Пришлось поотключать антиспам.

В последнее время антиспам google gmail совсем скатился до уровня плинтуса. Наблюдаю это со стороны как получателя, так и отправителя белых рассылок.

Отключается антиспам просто, но разумеется через анус — созданием фильтра:

Настройка -> Фильтры -> Создать фильтр

Совпадения: from:(@) <- Поле Отправителя содержит @
Действия: Никогда не отправлять в спам

Почтовая эвтаназия

Наконец дошли руки до чистки списков рассылки. И речь не о «мертвых» e-mail адресах, а о «впавших в кому» почтовых ящиках.

Кто же такие эти почтовые коматозники? Итак, начнем с того, что некоторые почтовые системы не удаляют заброшенные и переполненные письмами ящики, а всего лишь генерируют ошибку 550 Ящик переполнен при попытке отправить письмо.

Взять все такие адреса и удалить из списка рассылки — скажете Вы? А бывает ли что ящик переполняется письмами случайно, а не из-за того что заброшен? Бывает. Например, если владелец ящика уехал в отпуск. Не предавать же анафеме такие адреса.

Вывод один — если почтовый ящик долгое вермя не доступен, т.е. возвращает ошибку, то только в таком случае его нужно заносить в черный список и удалять из рассылки. Почтовая эвтаназия

Решение очень простое — берем архив отчетов о ошибках доставки писем за какой-то период времени. Например, пару месяцев. Фильтруем, выбирая только «коматозников». И проганяем через простенький скрипт на php, считающий количество ошибок по каждому адресу.

В итоге получаем ровненькую табличку адресов, которую и кидаем в черный список. Список рассылки укоротился и стал более актуальным.

Как узнать пароль от почты (ящика) в The Bat

Иногда задаюсь вопросом — как узнать пароль от почтового ящика в TheBat.

Ведь часто бывает что пароль для почты сразу же забывается после того как рабочее место настроено и при необходмости переезда пароль проще сменить на сервере. Но это не всегда доступно.
В качестве решения проблемы, когда-то натыкался на программы, которые вытаскивают пароль настроек The Bat (TheBat), но они работали только под определенные версии Бата.

Но сегодня из-за временно неработающей почты нашел неожиданное решение проблемы. Читать далее

Google gmail: 550 5.4.5 Daily sending quota exceeded

Почтовый сервис Google gmail отпал как удобный вариант для небольших рассылок. Старое ограничение в 500 адресов для веб-интерфейса и 100 адресов для smtp-интерфейса в сутки — уже не актуальны. И это испортило мне все утро.

Во всем виновата борьба со спаммерами. Нынешние ограничения на отправку писем ужесточены и скрыты от глаз любопытствующих. Gmail выпадает на мороз с сообщением «550 5.4.5 Daily sending quota exceeded» Читать далее